Introduction
Propriétaire du site « www.viqaas.com » et vendeur de produits : Tyran International SARL au capital de 2000 DT, immatriculée au Registre du Commerce B91337592020.
Siège social : 13 Rue Taher Haddad Kalaa Sghira – Sousse
Numéro de téléphone : 73249680
E-mail : [email protected]
Hébergement : Le site est hébergé par Namecheap.
Vous acceptez d’être lié par ces termes et conditions dans la mesure où ils s’appliquent à votre utilisation de ce site. En utilisant ce site, vous avez lu et accepté les termes et conditions de ce dernier. L’utilisation de ce site est interdite si vous n’êtes pas d’accord avec l’un des termes et conditions suivants.
Règles générales de confidentialité
Tyran International est le propriétaire et l’exploitant du site de vente en ligne www.viqaas.com.
Le Site est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf si Tyran International ou ses prestataires de services sont contraints d’interrompre le service pour des raisons de maintenance, auquel cas il est ouvert à tous les internautes.
Limitations
L’utilisation de tout procédé ou matériel permettant de reproduire ou de représenter l’une quelconque des pages, données ou autres éléments du site www.viqaas.com sans l’autorisation d’une licence d’exploitation est interdite et constitue une contrefaçon.
L’utilisation de ce contenu à des fins commerciales ou professionnelles est également interdite ; vous ne pouvez utiliser le contenu fourni par ce site que pour votre usage personnel.
La marque Viqaas, qui est déposée et protégée dans toute la mesure permise par la loi, vous interdit de l’utiliser de quelque manière que ce soit sans obtenir une autorisation écrite préalable.
Le non-respect de la loi précédente est un délit et peut entraîner la responsabilité de son auteur.
Règles de confidentialité pour le client
Viqaas.com veille à assurer la protection des informations personnelles des visiteurs du site et des clients.
Les données personnelles collectées auprès des clients sont indispensables pour le traitement des commandes et l’établissement des factures, les clients doivent donc en être conscients.
Ces données peuvent être partagées avec d’éventuels partenaires du vendeur qui contrôlent l’exécution, le traitement, la gestion et le paiement de la commande.
Limitation de la responsabilité
Quand il s’agit des produits Viqaas, vous obtenez :
- Une garantie juridique de conformité dans le cas où un produit ne répondrait pas aux attentes du client en raison d’un défaut, d’un dommage ou d’une inadéquation.
- Une protection juridique contre la livraison de produits présentant des vices cachés en raison d’un défaut dans les matériaux, la conception ou le processus de fabrication.
Il est nécessaire que le Produit soit retourné dans son emballage d’origine, non porté, non lavé et avec les références de la première Commande et une copie de la réclamation à notre siège social afin de mettre en œuvre ces garanties, après avoir envoyé un e-mail nous informant de la raison du retour du Produit.
Produits
Dans la limite des stocks disponibles, les articles figurant sur le site sont ceux qui peuvent être achetés. Les mises à jour en temps réel sont automatiquement appliquées à ces derniers.
Notre personnel chargé des relations avec la clientèle enverra un mail au client dans les 48 heures si l’article commandé est introuvable. Si le client est d’accord, nous remplacerons l’article par un article de valeur égale.
Commandes
Pour commander un produit sur www.viqaas.com, le client doit sélectionner les articles qu’il souhaite parmi les stocks disponibles sur le site.
Des paiements contestés sur des commandes passées peuvent amener le vendeur à annuler ou refuser toute commande de ce client. Cette politique est valable pendant 48 heures.
Le client peut suivre l’évolution de sa commande à tout moment en se rendant sur le site et cliquant sur Suivre votre colis.
Le client a la possibilité d’ajouter autant d’articles qu’il le souhaite à son panier. Lors du processus de confirmation de la commande, le client sélectionne les produits, les prix et les frais de livraison qui seront inclus dans le panier. Avant de confirmer la commande, le client peut apporter d’éventuelles modifications à son panier. Si la commande est validée, cela signifie que vous avez accepté les conditions de vente, les produits que vous avez commandés, leurs prix et tous les autres coûts liés à la transaction.
Le client recevra un e-mail de confirmation détaillant sa commande (articles, prix, disponibilité des produits, quantité, etc.)
Les Prix
Les prix indiqués sur le site « www.viqaas.com » sont en dinars et incluent la TVA ; ils ne sont valables que pour les achats effectués sur le site.
Dans le cas contraire, le client est responsable de tous les frais de préparation et de livraison.
En cas d’erreur manifeste (typographique ou d’impression) ou de modification du taux de TVA, Viqaas se réserve le droit de modifier les prix de ses produits à tout moment et sans avertissement préalable du client.
Le mode de paiement
Le paiement à la livraison à votre domicile par un transporteur ou par la poste sont les modes de paiement acceptés.
Une fois la commande passée par le client, ce dernier est responsable de l’intégralité du coût.
Les clients qui n’ont pas payé la totalité de leurs achats ne pourront pas recevoir les produits qu’ils ont demandés de Viqaas.
La gestion des retours
Si le produit livré ne répond pas aux attentes du client, ce dernier peut le retourner.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en excellent état dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la commande par le client. Les produits qui ont été utilisés, endommagés ou salis ne seront pas acceptés en retour.
Il incombe au vendeur de rembourser au client le prix d’achat dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l’article retourné.